Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Condiții de retur
Produsul trebuie:
- să fie în aceeași stare în care a fost livrat;
- să nu prezinte urme de utilizare;
- să fie returnat în ambalajul original;
- ambalajul să nu fie deteriorat;
- să conțină toate accesoriile și documentele primite.
Nu vor fi acceptate produsele deteriorate din culpa clientului.
Procedura de retur
- Clientul transmite solicitarea de retur prin e-mail.
- Primește instrucțiunile de returnare.
- Expediază produsul către adresa indicată.
- După verificarea produsului, contravaloarea acestuia va fi rambursată în maximum 14 zile.
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
TERMENI DE CONTACT PENTRU RETURURI ȘI RECLAMAȚII
BIOLAND VSM S.R.L.
- CUI: 53459200
- J2026005007006
- EUID: ROONRC.J2026005007006
- E-mail: contact@domeniul-tau.ro
- Telefon: +40 XXX XXX XXX
Aceste politici se aplică tuturor comenzilor plasate prin magazinul online administrat de BIOLAND VSM S.R.L. și pot fi actualizate periodic.
